A Fruugo felújított termékekre vonatkozó szabályzata

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 

Felújított árucikkek 

Vásárlás a Fruugo piactérről 

A Fruugo egy online piactér-platform, amely lehetővé teszi a független harmadik fél kiskereskedők számára, hogy világszerte közvetlenül a fogyasztóknak hirdessék és értékesítsék termékeiket. A Fruugo nem rendelkezik saját készlettel, így nem vizsgálja meg, nem teszteli, nem fertőtleníti, nem osztályozza, vagy csomagolja, illetve nem ő szállítja ki a platformon felsorolt termékeket. 

A Fruugon kínált összes felújított terméket kizárólag ellenőrzött, független harmadik fél kiskereskedők értékesítik, teljesítik és garantálják. 

Mit jelent a „felújított”? 

A felújított termékek teljes mértékben működőképes, használt termékek, amelyeket a listázás előtt független, ellenőrzött kiskereskedők szakszerűen ellenőriztek, tisztítottak, teszteltek és teljesen működőképes állapotba állítottak vissza. A Fruugo nem vesz részt ebben az ellenőrzési folyamatban. 

A hagyományos „használt” árukkal ellentétben a Fruugon felújított termékeket hirdető összes kiskereskedőnek szigorú minőségi és funkcionális szabványoknak kell megfelelnie. 

  • Minden eszközt tesztelni és ellenőrizni kell annak biztosítása érdekében, hogy 100%-ban teljesen működőképesek legyenek. 

  • Minden eszközt tesztelni kell, hogy az akkumulátor kapacitása legalább 80% legyen (prémium termékek esetén akár 90%+). 

  • Minden korábbi felhasználói adatot véglegesen és biztonságosan törölni kell a tanúsított adatvédelmi szabványoknak megfelelően. 

  • A termékeket alaposan meg kell tisztítani és fertőtleníteni a kiszállítás előtt. A kiegészítők, mint például a fülhallgatók, nem tartozékok, kivéve, ha vadonatújak és gyárilag vannak lezárva. 

Kozmetikai osztályozási szabványok 

Minden terméket a harmadik fél kiskereskedő, amely az árut értékesíti osztályozza. A Fruugo fizikailag nem látja, nem kezeli és nem ellenőrzi a termékek állapotát vagy szabványosságát. 

 

Minden terméket az alábbi feltételeknek megfelelően osztályoznak: 

 

 

Fokozat 

Kijelző állapota 

Karosszéria és váz állapota 

Akkumulátor kapacitása 

Prémium 

  • Mint az új 

  • Nincsenek esztétikai hibák a készülék képernyőjén 

  • Mint az új 

  • Nincsenek kozmetikai hibák a készülék házán vagy a kamera lencséjén 

Minimum 90% 

Kiváló 

  • A képernyő hibátlan 

  • A készülékház és a keret esztétikai hibái legfeljebb három (3) mikrokarcolásra korlátozódnak az egész eszközön. 

  • Ezeket felületi, hajszálvékony foltokként definiálják, amelyek körömmel nem tapinthatók ki, és teljesen láthatatlanok, ha a terméket normál, körülbelül 30 cm-es (12 hüvelykes) látási távolságból, normál beltéri megvilágítás mellett vizsgáljuk. 

Minimum 80% 

Jó 

  • A kijelzőn nincsenek esztétikai hibák. 

  • Enyhe kopásnyomok. 

  • A készülékházon található esetleges hibák maximum öt (5) enyhe karcolásra korlátozódnak az egész eszközön, amelyek tapintásra nem érzékelhetőek, és csak kissé láthatóak, ha a terméket 30 cm (12 hüvelyk) távolságból vizsgáljuk. 

Minimum 80% 

Megfelelő 

  • Látható kopásnyomok. 

  • Látható esztétikai hibák a készülék kijelzőjén vagy házán. 

  • A képernyőn lehetnek apró, felületi karcolások, amelyek bekapcsolt képernyő esetén nem befolyásolják a láthatóságot. 

  • A karcolások nem lehetnek repedések, és nem okozhatnak repedéseket 

  • A ház és a keret esztétikai hibái lehetnek olyan karcolások, amelyek 30 cm (12 hüvelyk) távolságból láthatóak; tapintásra érzékelhetőek. 

  • Ezenkívül legfeljebb három (3) kisebb horpadás lehet, amelyek nem befolyásolják a termék szerkezeti integritását. 

  • A kisebb horpadás a fémkereten vagy sarkon található sekély, esztétikai bemélyedés, amely kevesebb, mint 0,5 mm mély, kevesebb, mint 4 mm átmérőjű, és nem okozza a képernyő vagy az üvegpanelek leválását, meghajlását vagy felemelkedését. 

Minimum 80% 

 

  

Termék kiegészítők 

Minden kiskereskedőnek egyértelműen fel kell tüntetnie a termékleírásban, termékenként, hogy pontosan mely tartozékok tartoznak a termékhez, beleértve a csatlakozókat, töltőket, kábeleket és fülhallgatókat. 

 

A mellékelt tartozékok lehetnek olyan gyári alkatrészek, amelyek kiváló minőségűek, teljesen kompatibilis pótalkatrészek. 

 

Kérjük, tekintse meg a termék leírását a részletes információkért arról, hogy mit tartalmaz a termék. 

 

Csomagolás 

Hacsak a termékleírásban másként nem szerepel, a felújított eszközök tiszta, márkajelzés nélküli általános csomagolásban kerülnek kiszállításra az eredeti gyártói kiskereskedelmi dobozok helyett. 

 

Víz- és folyadékállóság 

A felújított eszközöket a tesztelés, tisztítás és diagnosztikai vizsgálat során  előfordulhat, hogy felnyitják. Ennek eredményeként az eredeti gyári víz-, fröccsenő víz- és porállóság (IP-védettség) nem garantálható. 

 

Szoftver- és operációsrendszer-támogatási korlátok 

A felújított eszközökre az eredeti gyártó szoftverfrissítési szabályzata vonatkozik. A kiskereskedők és a Fruugo nem garantálják a jövőbeli operációs rendszerfrissítéseket vagy a harmadik féltől származó alkalmazások kompatibilitását, miután a gyártó megszünteti egy adott modell támogatását. 

 

Hálózati zárolás állapota 

Hacsak a termékleírásban egyértelműen másként nem szerepel, a Fruugon értékesített összes mobil eszköz teljes hálózati feloldással rendelkezik, és kompatibilis a szabványos SIM-kártyákkal. 

 

Visszaküldés és visszatérítés 

Kérjük, tekintse meg a Visszaküldési és Elállási Jogra vonatkozó szabályzatunkat a visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos információkért. 

 

Mielőtt visszaküldené a felújított eszközt, teljesen el kell távolítania az összes személyes fiókot, jelszót és biztonsági zárat. A kereskedők nem tudják megvizsgálni, feldolgozni vagy visszatéríteni a felhasználói hitelesítő adatokkal ellátott, lezárt eszközöket. 

 

Termékek, amelyek nem felelnek meg a leírásnak 

Amennyiben olyan terméket kap, amely nem felel meg az eladó által hirdetett esztétikai minőségnek, vagy hiányoznak belőle a felsorolt tartozékok, a lehető leghamarabb fel kell vennie a kapcsolatot a kereskedővel a felhasználói fiókon keresztül, vagy a Fruugo ügyfélszolgálatán, a kijelölt Súgóközpontunkon keresztül. 

 

Garanciák és jogi garanciák 

A Fruugo összes független kiskereskedőjének be kell tartania az áruk értékesítési országában hatályos fogyasztóvédelmi törvényeket. 

A Fruugo nem kínál platformalapú garanciát, így minden további garanciát kizárólag a kereskedő kínál. 

A kiadott kereskedelmi garanciák feltételeivel kapcsolatos további információkért kérjük, közvetlenül az eladóval vegye fel a kapcsolatot. 

Értesítés és eltávolítás 

Amennyiben jogsértő, nem megfelelő terméket vagy pontatlannak vélt információt észlel, kérjük, nyújtson be panaszt jogi csapatunknak az itt található, erre a célra létrehozott bejelentési űrlapokon keresztül. Minden, ezen űrlapokon keresztül benyújtott beadványt haladéktalanul felülvizsgálunk, és a harmadik fél jogi panaszaira vonatkozó szabályzatnak Third Party Legal Complaints Policy

(https://www.fruugo.co.uk/help/detail/fruugo-third-party-legal-complaints-policy) megfelelően kezelünk.