1. Servicii clienți Fruugo
  2. Modificarea comenzii

Modificarea comenzii

De obicei nu este posibil să modifici o comandă după ce aceasta a fost plasată. Dacă însă comanda nu a fost confirmată încă sau expediată, poți să contactezi serviciul clienți Fruugo și să transmiți solicitarea ta și noi vom face tot posibilul să efectuăm modificarea. Poți să verifici statutul comenzii în cauză în Contul Tău.

Dacă nu este posibil, deoarece comanda este procesată pentru a fi expediată, atunci va trebui să aștepți livrarea și apoi să returnezi bunurile conform politicii noastre de Retururi și Rambursări.

O comandă poate fi anulată înainte să fie expediată. Dacă ai primit deja o confirmare de expediere prin email pentru comanda în cauză, te rugăm să ne anunți despre dorința ta de a returna comanda sau o parte din ea în termen de 14 zile după ce a fost livrată. Prețul comenzii va fi rambursat de îndată ce furnizorul primește produsele returnate. Pentru mai multe informații despre retururi, consultă secțiunea Retururi și Rambursări.

Dacă vrei să anulezi o comandă, va trebui să te conectezi pe contul tău Fruugo sau să-ți creezi un cont și să transmiți solicitarea direct furnizorului dând clic pe următorul link:

https://www.Fruugo.ro/help

Pentru asistență cu crearea unui cont sau transmiterea unei solicitări, consultă Cum transmit o solicitare în legătură cu o comandă?