Cum transmit o solicitare în legătură cu o comandă?

Dacă solicitarea este despre o comandă pe care ai plasat-o va trebui să te conectezi pe contul tău Fruugo și să transmiți solicitarea direct furnizorului.

Te rugăm să urmezi acest link care fie te va conecta, dacă ai cont, fie îți va permite să creezi unul, dacă nu ai făcut-o încă. Dacă trebuie să creezi un cont, te rugăm să derulezi până în partea de jos a paginii, introdu adresa ta de email, dă clic pe continuă, introdu o parolă, prenumele și numele și contul tău va fi creat, apoi dă clic pe caseta 'Solicitare' de lângă numărul comenzii și creează o întrebare.

https://www.Fruugo.ro/help

Te rugăm să selectezi enunțul care descrie cel mai bine motivul solicitării și scrie mesajul pentru furnizor. Te rugăm să acorzi furnizorului până la 48 de ore (2 zile lucrătoare) pentru a răspunde solicitării.

Dacă nu ești mulțumit de sprijinul acordat de furnizor sau nu primești un răspuns în 48 de ore (2 zile lucrătoare) poți să transmiți solicitarea mai departe către Fruugo dând clic pe 'Transmite către Serviciul Clienți Fruugo' și un membru al echipei noastre te va ajuta cu plăcere.

Te rugăm să acorzi timp suplimentar furnizorului să răspundă în perioada Crăciunului.