Notificare privind confidențialitatea.

Fruuqo.com Ltd - Notificare privind confidențialitatea

Ultima actualizare: 3 aprilie 2023.

Fruuqo.com Ltd și filialele sale deținute în întregime se angajează să protejeze confidențialitatea tuturor persoanelor care interacționează cu noi și respectăm alegerile privind confidențialitatea pe care le faceți.

În contextul acestei Notificări privind confidențialitatea, atunci când folosim termenul „noi” înseamnă Fruugo.com Ltd, Fruugo (Ireland) Ltd și Fruugo PLC.

Această Notificare privind confidențialitatea (împreună cu Termenii de utilizare și orice alte documente la care se face referire în aceasta) stabilește modul în care colectăm, utilizăm și gestionăm datele dvs. cu caracter personal prin intermediul site-urilor web și serviciilor online Fruugo. În acest context, „datele cu caracter personal” sunt date care vă privesc și care vă identifică personal, direct sau indirect.

Această Notificare privind confidențialitatea ajută la explicarea temeiului pe care îl vom invoca pentru a prelucra orice date cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. sau pe care ni le furnizați. Vă rugăm să citiți în continuare cu atenție pentru a înțelege opiniile și practicile noastre în ceea ce privește datele cu caracter personal și modul în care vor fi tratate. Prin vizitarea www.Fruugo.com („site-ul nostru”), acceptați și vă dați acordul cu privire la practicile descrise în această Notificare privind confidențialitatea.


Modificări la această Notificare privind confidențialitatea

Este posibil să modificăm din când în când această Notificare privind confidențialitatea pentru a ne asigura că este actualizată și exactă. Versiunile istorice pot fi obținute contactându-ne. Orice modificări pe care le putem face în viitor la Notificarea noastră privind confidențialitatea vor fi publicate pe această pagină și, dacă este cazul, vă vor fi aduse la cunoștință prin e-mail. Vă rugăm să reveniți frecvent pentru a vedea eventualele actualizări sau modificări ale Notificării noastre privind confidențialitatea.

Vom presupune că sunteți de acord cu Notificarea privind confidențialitatea sau cu versiunile revizuite ale acesteia dacă veți continua să utilizați site-urile noastre web și serviciile online după data intrării în vigoare indicată în partea de sus a Notificării privind confidențialitatea.


Operatorul de date

În sensul Legii privind protecția datelor din 2018, al Regulamentului general privind protecția datelor din 2018 și al Regulamentului privind confidențialitatea și comunicațiile electronice („legislația PD”), operatorul de date este Fruugo.com Ltd. Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Regatul Unit. Număr de înregistrare: Z1333679.


Responsabilul cu protecția datelor

Am numit un Responsabil cu protecția datelor, care este responsabil pentru supravegherea întrebărilor legate de această Notificare privind confidențialitatea. Dacă aveți întrebări cu privire la această Notificare privind confidențialitatea, inclusiv orice solicitare de exercitare a drepturilor dvs. legale, vă rugăm să contactați Managerul nostru pentru confidențialitatea datelor folosind detaliile de mai jos.

Detaliile noastre complete sunt:

  • Denumirea completă a persoanei juridice: Fruugo.com Ltd

  • Adresa de e-mail: dpo@fruugo.com

  • Adresa de corespondență: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Regatul Unit


Dreptul dvs. de a face o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere în orice moment la Biroul Comisarului pentru Informații (Information Commissioner’s Office, ICO), autoritatea de supraveghere din Regatul Unit pentru probleme de protecție a datelor (www.ico.org.uk ). Cu toate acestea, am aprecia oportunitatea de a aborda și de a răspunde preocupărilor dvs. înainte de a vă adresa ICO, așa că vă rugăm să ne contactați în primul rând.


Cum obținem datele dvs. cu caracter personal?

Vom colecta și vom prelucra următoarele date despre dvs.:

  • Informații pe care ni le furnizați. Ne puteți furniza informații personale despre dvs. prin completarea formularelor de pe site-ul nostru sau prin corespondența purtată cu noi prin telefon, e-mail sau în alt mod. Acestea includ informațiile pe care le furnizați atunci când vă înregistrați pentru a utiliza site-ul nostru, vă abonați la oricare dintre serviciile noastre, căutați un produs, plasați o comandă pe site-ul nostru, participați la forumurile de discuții sau la alte funcții de socializare de pe site-ul nostru, participați la un concurs, la o promoție sau la un sondaj și atunci când raportați o problemă cu site-ul nostru. Informațiile pe care ni le furnizați pot include numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și informații financiare și despre cardul de credit.

  • Informații pe care le colectăm despre dvs. În ceea ce privește fiecare dintre vizitele dvs. pe site-ul nostru, este posibil să colectăm automat următoarele informații:

o    Informații tehnice, inclusiv adresa protocolului de internet („IP”) utilizată pentru a vă conecta computerul la internet, informații despre conectare, tipul și versiunea de browser, setarea fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in-uri pentru browser, sistemul de operare și platforma;

o    Informații despre vizita dvs., inclusiv despre fluxul complet de clicuri pe localizatorii uniformi de resurse („URL”) către, prin și dinspre site-ul nostru (inclusiv data și ora); produsele pe care le-ați vizualizat sau căutat; timpii de răspuns ai paginii, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea cu pagina (cum ar fi derularea, clicurile și trecerile de mouse), metodele utilizate pentru a părăsi pagina și orice număr de telefon utilizat pentru a apela numărul nostru de asistență pentru clienți.


Datele cu caracter personal pe care le colectăm și le primim de la terți

Este posibil să primim informații personale despre dvs. dacă utilizați oricare dintre celelalte site-uri web pe care le operăm sau alte servicii pe care le oferim. De asemenea, colaborăm îndeaproape cu terțe părți (inclusiv, de exemplu, parteneri de afaceri, subcontractanți în domeniul serviciilor tehnice, de plată și de livrare, rețele de publicitate, furnizori de servicii de analiză, furnizori de servicii de căutare de informații și agenții de referință de credit) și putem primi informații despre dvs. de la acestea.

Exemple de informații colectate

Ne furnizați informații atunci când:

  • plasați o comandă prin Fruugo;

  • vizualizați sau utilizați conținutul pe un dispozitiv sau prin intermediul unui serviciu ori al unei aplicații pe un dispozitiv;

  • furnizați informații în contul dvs. Fruugo (și este posibil să aveți mai mult de unul dacă ați folosit mai multe adrese de e-mail sau numere de telefon mobil atunci când ați cumpărat de la noi);

  • vă configurați setările, furnizați permisiuni de acces la date ori interacționați cu un site web sau serviciu Fruugo;

  • furnizați informații în contul dvs. de vânzător sau în orice alt cont pe care îl punem la dispoziție și care vă permite să oferiți produse consumatorilor pe site-ul Fruugo;

  • vă oferiți produsele sau serviciile pe sau prin intermediul site-urilor Fruugo;

  • comunicați cu noi prin telefon, e-mail sau în alt mod; sau

  • completați un chestionar, o solicitare de informații către Biroul de asistență sau orice altă formă de solicitare de informații.

În urma acțiunilor de mai sus, ne puteți furniza informații precum: numele dvs.; adresa și numărul de telefon; informații privind plata; vârsta; informații privind locația; adresa IP; adresele și numerele de telefon, conținutul inclus în e-mailurile trimise către noi; informații și documente privind identitatea și statutul; informații corporative și financiare; informații privind istoricul de credit; codurile de TVA; și fișiere jurnal ale dispozitivului.

Informații automate

Printre exemplele de informații pe care le colectăm și le analizăm se numără:

  • adresa de protocol internet (IP) utilizată pentru conectarea computerului dvs. la internet;

  • date de conectare;

  • adresa de e-mail;

  • parola;

  • locația dispozitivului sau a computerului dvs.;

  • informații despre interacțiunea cu conținutul, inclusiv informații despre furnizorul dvs. de servicii de internet;

  • date despre dispozitiv, cum ar fi momentul în care un dispozitiv este utilizat, utilizarea aplicației, date despre conectivitate și orice erori sau evenimente de eșec;

  • setări privind versiunea și fusul orar;

  • istoricul achizițiilor și al utilizării conținutului, pe care uneori îl agregăm cu informații similare de la alți clienți pentru a crea funcții precum Cele mai vândute produse; și

  • fluxul complet de clicuri pe localizatorii uniformi de resurse („URL”) către, prin și dinspre site-ul nostru (inclusiv data și ora);

  • numărul de module cookie;

  • conținutul și/sau produsele pe care l-ați vizualizat sau căutat;

  • timpii de răspuns ai paginilor, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea cu pagina (cum ar fi derularea, clicurile și trecerile de mouse).

De asemenea, este posibil să folosim identificatori de dispozitive, module cookie și alte tehnologii pe dispozitive, în aplicații și pe paginile noastre web pentru a colecta informații despre navigare, utilizare sau alte informații tehnice în scopul prevenirii fraudei.


Cum folosim datele dvs. cu caracter personal și care este temeiul invocat pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal?

Prezentăm mai jos, sub formă de tabel, o descriere a tuturor modurilor în care putem utiliza datele dvs. cu caracter personal și care sunt temeiurile juridice invocate pentru a face acest lucru. Acolo unde este cazul, am identificat, de asemenea, care sunt interesele noastre legitime în ceea ce privește prelucrarea acestor date.

 

Scop/activitate

Tipul de date

Temeiul legal pentru prelucrare, inclusiv temeiul interesului legitim 

Pentru a vă înregistra ca nou client.

(a) Identitate (b) Contact (c) Profil

Executarea unui contract cu dvs.

Pentru a vă confirma identitatea și a ne proteja împotriva activităților de spălare a banilor.

(a) Identitate (b) Contact (c) Profil

Executarea unui contract cu dvs. Necesare pentru interesele noastre legitime de a ne asigura că activitatea și plățile clienților nu sunt frauduloase.

Pentru a procesa și a vă livra comanda, inclusiv: gestionarea plăților, taxelor și comisioanelor; și gestionarea întrebărilor dvs. prin intermediul echipei noastre de servicii pentru clienți, ceea ce poate include înregistrarea apelurilor către echipele noastre. Accesul terților este, de asemenea, necesar pentru comercianții noștri cu amănuntul pentru a vă îndeplini comanda și pentru a vă răspunde la orice întrebări legate de comandă.

(a) Identitate (b) Contact (c) Financiare (d) Tranzacție (e) Marketing și comunicare

 Executarea unui contract cu dvs. De asemenea, este posibil să folosim unele dintre datele legate de întrebările dvs. în interesul nostru legitim de a ne asigura că sunt îndeplinite standardele de calitate ale serviciului nostru pentru clienți.

Pentru a colecta și a recupera banii care ne sunt datorați în legătură cu comanda dvs.

(a) Identitate (b) Contact (c) Financiare (d) Tranzacție

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a recupera sumele care ne sunt datorate).

Pentru a efectua evaluări ale riscului de fraudă și de credit, pentru a permite terților să vă prelucreze datele cu caracter personal în scopul de a vă proteja împotriva și de a detecta fraudele și alte activități infracționale.

(a) Identitate (b) Contact (c) Financiare (d) Tranzacție (e) Tehnice

Necesare pentru interesele noastre legitime de a ne asigura că plățile nu sunt frauduloase.

Pentru a procesa achiziția unui voucher cadou de la noi.

(a) Identitate (b) Contact (c) Financiare (d) Tranzacție

Executarea unui contract cu dvs.

Pentru a vă notifica în legătură cu obligațiile și documentele noastre legale, inclusiv modificările aduse termenilor noștri sau politicii de confidențialitate.

(a) Identitate (b) Contact (c) Profil

Necesare pentru interesele noastre legitime de a ne asigura de informarea clienților noștri cu privire la aceste modificări. Necesare pentru o cerință legală.

Pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim oferta pentru clienții noștri, inclusiv pentru a vă solicita să lăsați o recenzie sau să participați la un sondaj, ori pentru a oferi perspective ale clientului.

(a) Identitate (b) Contact (c) Profil (d) Marketing și comunicare

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a studia modul în care clienții utilizează site-ul și serviciile noastre, pentru a ne îmbunătăți oferta pentru dvs., pentru a dezvolta noi funcții și pentru a ne dezvolta afacerea).

Pentru a vă permite să participați la o tragere la sorți sau la un concurs.

(a) Identitate (b) Contact (c) Profil (d) Utilizare (e) Marketing și comunicare

Executarea unui contract cu dvs. pentru a derula promoția și pentru a desfășura concursul/tragerea la sorți. De asemenea, este posibil să folosim ulterior datele introduse de dvs. în interesul legitim de a ne înțelege mai bine baza de clienți.

Pentru a ne administra și proteja activitatea și acest site web (inclusiv depanarea, analiza datelor, testarea, întreținerea sistemului, asistența, raportarea și găzduirea datelor).

(a) Identitate (b) Contact (c) Profil (d) Tehnice

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru desfășurarea activității noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei, pentru a preveni frauda și în contextul unei reorganizări a activității sau al unui exercițiu de restructurare a grupului).

Pentru a vă oferi conținut relevant pe site-ul web, reclame și alte materiale de marketing și pentru a măsura sau înțelege eficiența publicității pe care v-o prezentăm.

(a) Identitate (b) Contact (c) Profil (d) Utilizare (e) Marketing și comunicare (f) Tehnice

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a studia modul în care clienții utilizează produsele/serviciile noastre, pentru a le dezvolta, pentru a ne dezvolta afacerea, pentru a ne actualiza strategia de marketing și pentru a ne îmbunătăți oferta pentru dvs.). Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care modulele cookie sunt utilizate în acest scop, acest lucru este acoperit separat de Politica noastră privind modulele cookie.

Pentru a utiliza analiza datelor pentru a ne îmbunătăți site-ul web, produsele/serviciile, marketingul, relațiile cu clienții și experiențele.

(a) Tehnice (b) Utilizare

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a defini tipurile de clienți pentru produsele și serviciile noastre, pentru a menține site-ul nostru web actualizat și relevant, pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a ne actualiza strategia de marketing). Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care modulele cookie sunt utilizate în acest scop, acest lucru este acoperit de Politica noastră privind modulele cookie.

Pentru a vă face sugestii și recomandări cu privire la bunuri sau servicii care vă pot interesa.

(a) Identitate (b) Contact (c) Tehnice (d) Utilizare (e) Profil (f) Marketing și comunicare

Cu consimțământul dvs. (pentru a ne dezvolta produsele/serviciile și afacerea, precum și pentru a ne îmbunătăți oferta pentru dvs.). Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care modulele cookie sunt utilizate în acest scop, acest lucru este acoperit de Politica noastră privind modulele cookie.

Pentru a efectua marketing post-vânzare.

(a) Identitate (b) Contact (c)Tehnice (d) Utilizare (e) Profil (f) Marketing și comunicare

Cu consimțământul dvs. (pentru a ne dezvolta produsele/serviciile și afacerea, precum și pentru a ne îmbunătăți oferta pentru dvs.). Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care modulele cookie sunt utilizate în acest scop, acest lucru este acoperit de Politica noastră privind modulele cookie.

Pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale.

(a) Identitate (b) Contact (c) Tehnice (d) Utilizare (e) Profil (f) Financiare

Necesare pentru a respecta o cerință legală.

Pentru a afișa reclame bazate pe interese pentru caracteristici și produse care v-ar putea interesa.

(a) Identitate (b) Contact (c) Tehnice (d) Utilizare (e) Profil (f) Marketing și comunicare

Cu consimțământul dvs. (pentru a ne dezvolta produsele/serviciile și afacerea, precum și pentru a ne îmbunătăți oferta pentru dvs.). Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care modulele cookie sunt utilizate în acest scop, acest lucru este acoperit de Politica noastră privind modulele cookie.

 


Module cookie

Site-ul nostru web utilizează module cookie pentru a vă distinge de ceilalți utilizatori ai site-ului nostru web. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru și ne permite, de asemenea, să ne îmbunătățim site-ul. Pentru informații detaliate despre modulele cookie pe care le folosim și despre scopurile în care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră privind modulele cookie.


Reclame bazate pe interese

Fruugo.com Ltd afișează conținut publicitar bazat pe interese pe site-urile deținute sau operate de noi și pe site-uri neafiliate. Reclamele bazate pe interese (denumite uneori și anunțuri personalizate, adaptate sau direcționate) vă sunt afișate pe baza informațiilor colectate din activitățile dvs., inclusiv, dar fără a se limita la, navigarea sau achiziționarea de produse de pe sau prin intermediul site-urilor noastre web, al site-urilor și aplicațiilor noastre mobile sau de pe site-urile web, site-urile și aplicațiile mobile ale unor terțe părți, ori pe baza răspunsurilor dvs. la e-mailurile noastre de marketing (denumite în mod colectiv „Serviciile”). De exemplu, este posibil să vedeți o reclamă pe un site Fruugo.com Ltd sau pe un site terț pentru produse, pe baza informațiilor care indică interesul dvs. pentru produse similare.

  • Informații colectate: În conformitate cu termenii Notificării noastre privind confidențialitatea, informațiile colectate și utilizate pentru publicitatea bazată pe interese pot conține următoarele, fără a se limita la acestea: vârsta, sexul, identitatea unică a dispozitivului sau alți identificatori și setări ale dispozitivului, informații despre utilizarea de către dvs. a Serviciilor sau a altor site-uri de internet, informații despre reclamele sau e-mailurile noastre de marketing vizualizate de dvs. (inclusiv data și ora vizualizării, numărul de vizualizări, locația și durata și răspunsul dvs., dacă este cazul).

  • Tehnologii ale terților: Instrumentele de analiză și tehnologiile de difuzare a reclamelor pot utiliza fișiere jurnal de server, balize web, module cookie, pixeli de urmărire și alte tehnologii pentru a colecta informațiile enumerate mai sus. Acestea pot combina informațiile colectate prin produsele și Serviciile Fruugo.com Ltd cu (a) informații colectate de pe site-uri, produse și servicii ale unor terțe părți și/sau cu (b) date demografice, publicitare, de piață și alte date analitice. În plus, unele dintre aceste tehnologii pot sincroniza sau conecta comportamentul dvs. pe diferite site-uri web, aplicații mobile și dispozitive. Facem tot posibilul pentru a vă oferi (a) lista terților ale căror tehnologii de difuzare a reclamelor sunt utilizate în Serviciile noastre, (b) linkuri către politicile de confidențialitate ale acestor parteneri, în conformitate cu care sunt utilizate instrumentele și tehnologiile lor și (c) atunci când este disponibil, un link care să vă permită să renunțați la serviciile acestor parteneri. Puteți renunța la utilizarea modulelor cookie pentru publicitatea bazată pe interese prin unele tehnologii ale terților vizitând aboutads.info . Desigur, vă rugăm să rețineți că refuzul nu înseamnă că nu veți mai vedea reclame; înseamnă doar că publicitatea pe care o vedeți poate fi mai puțin relevantă pentru interesele dvs. În mod de sine stătător, este posibil ca aceste informații să nu fie informații personale. Cu toate acestea, în cazul în care combinăm oricare dintre aceste informații cu informații personale pentru a vă oferi publicitate bazată pe interese, vă vom oferi posibilitatea de a alege dacă doriți sau nu să permiteți o astfel de fuziune, așa cum este descris mai jos în secțiunea Conținut personalizat.

  • Conținut personalizat: De asemenea, în funcție de preferințele dvs., putem combina informațiile dvs. personale cu informațiile pe care le-ați furnizat în mod independent unor terțe părți, pentru a vă personaliza reclamele în cadrul Serviciilor noastre și/sau pe site-urile unor terțe părți.

  • A nu se urmări: A nu se urmări (Do Not Track, DNT) este o setare a browserului web care se află în prezent în curs de dezvoltare. Deși este posibil să adoptăm un standard DNT în cazul în care se stabilește un standard universal, între timp aderăm la standardele stabilite în această politică și în Notificarea noastră privind confidențialitatea.


Utilizări ale informațiilor

Utilizăm informațiile deținute despre dvs. în următoarele moduri:

Informații pe care ni le furnizați. Vom utiliza aceste informații:

  • pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contract încheiat între dvs. și noi și pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile pe care ni le solicitați;

  • pentru a vă furniza informații despre alte bunuri și servicii pe care le oferim și care sunt similare cu cele pe care le-ați cumpărat deja sau despre care ați întrebat;

  • pentru a vă furniza sau pentru a permite unor terțe părți selectate să vă furnizeze informații despre bunuri sau servicii care credem că vă pot interesa. Dacă sunteți un client existent, vă vom contacta doar prin mijloace electronice (e-mail sau SMS) cu informații despre bunuri și servicii similare celor care au făcut obiectul unei vânzări anterioare sau al negocierilor pentru o vânzare către dvs. Dacă sunteți un client nou și în cazul în care permitem unor terțe părți selectate să utilizeze datele dvs., noi (sau acestea) vă vom contacta prin mijloace electronice numai dacă v-ați dat consimțământul în acest sens. Dacă nu doriți ca noi să vă folosim datele în acest mod sau să transmitem datele dvs. unor terțe părți în scopuri de marketing, vă rugăm să bifați caseta de dezabonare corespunzătoare, situată pe formularul sau în e-mailul prin care vă colectăm datele;

  • pentru a vă notifica despre modificările aduse serviciilor noastre; și

  • pentru a ne asigura că vă prezentăm conținutul site-ului nostru în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru computerul dvs.

Informații pe care le colectăm despre dvs. Vom utiliza aceste informații:

  • pentru a ne administra site-ul și pentru operațiuni interne, inclusiv pentru depanare, analiză de date, testare, cercetare, statistici și sondaje;

  • pentru a ne îmbunătăți site-ul pentru a ne asigura că vă prezentăm conținutul în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru computerul dvs.;

  • pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când optați să faceți acest lucru;

  • ca parte a eforturilor noastre de a ne menține site-ul sigur și securizat;

  • pentru a măsura sau a înțelege eficiența publicității pe care o difuzăm către dvs. și către alte persoane și pentru a vă oferi publicitate relevantă; și

  • pentru a vă face sugestii și recomandări dvs. și altor utilizatori ai site-ului nostru cu privire la bunuri sau servicii care vă pot interesa pe dvs. sau pe aceștia.

De asemenea, colectăm, folosim și împărtășim date agregate, cum ar fi date statistice sau demografice, în orice scop. Datele agregate pot fi derivate din datele dvs. cu caracter personal, dar nu sunt considerate date cu caracter personal din punct de vedere juridic, deoarece aceste date nu vă dezvăluie direct sau indirect identitatea. De exemplu, este posibil să agregăm datele dvs. de utilizare pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează o anumită funcție a site-ului web. Cu toate acestea, în cazul în care combinăm sau conectăm datele agregate cu datele dvs. cu caracter personal, astfel încât acestea să vă poată identifica direct sau indirect, vom trata datele combinate ca date cu caracter personal care vor fi utilizate în conformitate cu prezenta Notificare privind confidențialitatea.

Nu colectăm nicio categorie specială de date cu caracter personal despre dvs. (acestea includ detalii despre rasa sau etnia dvs., convingerile religioase sau filosofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența la sindicate, informații despre sănătatea dvs. și date genetice și biometrice). De asemenea, nu colectăm nicio informație despre condamnări penale și infracțiuni.

În cazul în care trebuie să colectăm date cu caracter personal prin lege sau în conformitate cu termenii unui contract pe care îl avem cu dvs. și nu ne furnizați aceste date atunci când vi se solicită, este posibil să nu putem executa contractul pe care îl avem sau pe care încercăm să îl încheiem cu dvs. (de exemplu, pentru a vă furniza bunuri sau servicii). În acest caz, este posibil să fim nevoiți să anulăm un produs sau un serviciu pe care îl aveți prin intermediul nostru, însă vă vom notifica dacă acest lucru se întâmplă la momentul respectiv.


Cu cine partajăm datele dvs. cu caracter personal

Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu orice membru al grupului nostru, ceea ce înseamnă filialele noastre, compania noastră mamă și filialele sale, așa cum este definit în secțiunea 1159 din Legea companiilor din Regatul Unit din 2006.

Este posibil să vă partajăm informațiile cu terțe părți selectate, inclusiv:

  • Parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți pentru executarea oricărui contract pe care îl încheiem cu aceștia sau cu dvs.

  • Agenți de publicitate și rețele de publicitate care au nevoie de aceste date pentru a selecta și a difuza reclame relevante pentru dvs. și pentru alte persoane. Nu dezvăluim informații despre persoane identificabile agenților noștri de publicitate, dar le putem furniza acestora informații agregate despre utilizatorii noștri. De asemenea, putem utiliza astfel de informații agregate pentru a ajuta agenții de publicitate să acceseze tipul de public vizat de aceștia. Putem utiliza datele cu caracter personal pe care le-am colectat de la dvs. pentru a ne permite să ne conformăm dorințelor agenților noștri de publicitate prin afișarea reclamelor acestora către publicul țintă relevant. Atunci când partajăm date cu caracter personal cu aceste companii, le cerem să le păstreze în siguranță și nu trebuie să utilizeze datele dvs. cu caracter personal în propriile scopuri de marketing.

  • Furnizori de analiză și de motoare de căutare care ne ajută la îmbunătățirea și optimizarea site-ului nostru.

  • Agenții de referință de credit în scopul evaluării scorului dvs. de credit, în cazul în care aceasta este o condiție pentru a încheia un contract cu dvs.

Este posibil să dezvăluim informațiile dvs. personale unor terțe părți:

  • În cazul în care vindem sau cumpărăm o afacere sau active, caz în care putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active. În cazul în care transferul sau vânzarea are loc, organizația care primește datele dvs. cu caracter personal le poate utiliza în același mod ca și noi.

  • Dacă Fruugo.com Ltd sau majoritatea activelor sale sunt achiziționate de o terță parte, caz în care datele cu caracter personal deținute de aceasta despre clienții săi vor fi unul dintre activele transferate. În cazul în care suntem obligați să dezvăluim sau să partajăm datele dvs. cu caracter personal pentru a respecta orice obligație legală ori pentru a executa sau pune în aplicare termenii noștri de utilizare sau termenii și condițiile de furnizare și alte acorduri; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța companiei Fruugo.com Ltd, a clienților noștri sau a altor persoane. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și al reducerii riscului de credit.


Transferurile transfrontaliere ale datelor dvs. cu caracter personal

Unii comercianți cu amănuntul Fruugo au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE). Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scopul îndeplinirii achiziției produsului poate implica un transfer de date în afara SEE sau în țări considerate de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Vom transfera datele dvs. cu caracter personal din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit sau Elveția către țări terțe, anume, țări din afara SEE, numai pe baza unor garanții adecvate sau dacă acest lucru este autorizat de legislația aplicabilă. În alte cazuri, Fruugo oferă garanțiile necesare, de exemplu, prin încheierea de contracte de protecție a datelor cu destinatarii.

Vă rugăm să consultați mai jos o listă a țărilor în care se află în prezent comercianți cu amănuntul Fruugo:

  • Australia

  • Austria

  • Belgia

  • Canada

  • China

  • Republica Cehă

  • Danemarca

  • Finlanda

  • Franța

  • Germania

  • Grecia

  • Ungaria

  • India

  • Irlanda

  • Israel

  • Italia

  • Luxemburg

  • Malaysia

  • Țările de Jos

  • Noua Zeelandă

  • Norvegia

  • Filipine

  • Polonia

  • Portugalia

  • România

  • Rusia

  • Arabia Saudită

  • Singapore

  • Slovacia

  • Africa de Sud

  • Spania

  • Suedia

  • Elveția

  • Turcia

  • Emiratele Arabe Unite

  • Regatul Unit

  • Statele Unite


Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu procedurile noastre interne de păstrare, care sunt determinate de obligațiile noastre legale, de reglementare și profesionale, inclusiv de legile aplicabile privind protecția datelor și în conformitate cu bunele practici. Perioadele de păstrare pot diferi în funcție de natura datelor pe care le deținem și de motivele pentru care le deținem și pot fi modificate. Păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar. Atunci când informațiile dvs. nu mai sunt necesare, le vom șterge în siguranță.


Cum vă protejăm informațiile personale

Ne-am asumat angajamentul să ne asigurăm că datele dvs. cu caracter personal sunt păstrate în siguranță. Pentru a proteja informațiile pe care le furnizați pe site-ul nostru web împotriva accesului neautorizat, a utilizării sau dezvăluirii necorespunzătoare, a modificării neautorizate, a distrugerii ilegale sau a pierderii accidentale, am pus în aplicare proceduri tehnice, fizice și manageriale adecvate. Toți angajații și toate părțile terțe pe care le angajăm pentru a vă prelucra informațiile au obligația de a respecta confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal.

Datele pe care le colectăm de la dvs. pot fi transferate și stocate într-o destinație în cadrul Spațiului Economic European („SEE”). De asemenea, acestea pot fi prelucrate de către personalul care lucrează în cadrul SEE pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri.

Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre securizate. Toate tranzacțiile de plată vor fi criptate cu ajutorul tehnologiei SSL. Nu stocăm detalii de plată sau ale cardurilor de credit și nici nu partajăm detalii ale clienților cu terțe părți, în afara scopurilor descrise anterior.

În cazul în care v-am acordat (sau ați ales) o parolă care vă permite să accesați anumite părți ale site-ului nostru, aveți responsabilitatea pentru păstrarea confidențială a acestei parole. Vă solicităm să nu partajați o parolă cu nimeni.

Din nefericire, transmiterea informațiilor prin internet nu este niciodată complet sigură. Deși vom face întotdeauna tot ce ne stă în putință pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea datelor dvs. transmise către site-ul nostru; orice transmitere se face pe propriul dvs. risc. Odată ce v-am primit informațiile, vom utiliza proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a încerca să prevenim accesul neautorizat.


Drepturile dvs. privind protecția datelor

Accesul la informații

Legislația PD vă oferă dreptul de a accesa informațiile deținute despre dvs. Dreptul dvs. de acces poate fi exercitat în conformitate cu legislația PD. Contactați dpo@fruugo.com.

Drepturile dvs.

Aveți dreptul de a ne solicita să nu vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopuri de marketing. Vă puteți exercita dreptul de a împiedica o astfel de prelucrare prin bifarea anumitor casete din formularele pe care le folosim pentru a vă colecta datele. De asemenea, vă puteți exercita acest drept în orice moment, contactându-ne la dpo@fruugo.com.

În anumite circumstanțe, în conformitate cu legile privind protecția datelor aveți drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Vă rugăm să citiți în continuare pentru a afla mai multe despre aceste drepturi:

Solicitarea accesului la datele dvs. cu caracter personal (cunoscută în mod obișnuit sub denumirea de „solicitare de acces la datele cu caracter personal”). Acest lucru vă permite să primiți o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. și să verificați dacă le prelucrăm în mod legal.

Solicitarea corectării datelor cu caracter personal pe care le deținem cu privire la dvs. Acest lucru vă permite să solicitați corectarea oricăror date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs., deși este posibil să fie nevoie să verificăm exactitatea noilor date pe care ni le furnizați.

Solicitarea de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne solicitați să ștergem sau să eliminăm datele cu caracter personal în cazul în care nu există motive întemeiate pentru ca noi să continuăm să le prelucrăm. De asemenea, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem sau să eliminăm datele dvs. cu caracter personal în cazul în care v-ați exercitat cu succes dreptul de a vă opune prelucrării (a se vedea mai jos), în cazul în care este posibil să vă fi prelucrat informațiile în mod ilegal sau în cazul în care ni se cere să ștergem datele dvs. cu caracter personal pentru a ne conforma legislației locale. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că este posibil să nu putem întotdeauna să ne conformăm solicitării dvs. de ștergere din motive legale specifice, care vă vor fi aduse la cunoștință, dacă este cazul, în momentul solicitării dvs.

Obiectarea cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care invocăm un interes legitim (sau al unei terțe părți) și există ceva în situația dvs. particulară care vă face să vă opuneți prelucrării din acest motiv, deoarece considerați că are un impact asupra drepturilor și libertăților dvs. fundamentale. Aveți dreptul de a obiecta când vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, putem demonstra că avem motive legitime imperioase pentru a vă prelucra informațiile, care prevalează asupra drepturilor și libertăților dvs.

Solicitarea restricționării prelucrării datelor dvs. cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne solicitați să suspendăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în următoarele situații: (a) dacă doriți să stabilim acuratețea datelor; (b) în cazul în care utilizarea datelor de către noi este ilegală, dar nu doriți să le ștergem; (c) în cazul în care aveți nevoie să păstrăm datele, chiar dacă nu mai avem nevoie de ele, deoarece aveți nevoie de ele pentru a stabili, a vă exercita sau a vă apăra în legătură cu pretenții legale; sau (d) v-ați opus utilizării datelor dvs., dar trebuie să verificăm dacă avem motive legitime și imperative pentru a le utiliza.

Solicitarea transferului datelor dvs. cu caracter personal către dvs. sau către o terță parte. Vă vom furniza dvs. sau unei terțe părți pe care ați ales-o, datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. Rețineți că acest drept se aplică numai în cazul informațiilor automatizate pentru care v-ați dat inițial consimțământul de a le utiliza sau în cazul în care am utilizat informațiile pentru a executa un contract cu dvs.

Retragerea consimțământului în orice moment, în cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra datele cu caracter personal. Acest lucru însă nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări efectuate înainte de retragerea consimțământului dvs. Dacă vă retrageți consimțământul, este posibil să nu vă putem furniza anumite produse sau servicii. Vă vom informa în acest caz în momentul în care vă retrageți consimțământul.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați. Contactați dpo@fruugo.com.

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa datele cu caracter personal (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă în cazul în care solicitarea dvs. este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. Alternativ, putem avea motive legitime pentru a refuza să ne conformăm solicitării dvs. în aceste circumstanțe.

Este posibil să avem nevoie să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și pentru a vă asigura dreptul de a vă accesa datele cu caracter personal (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a se asigura că datele cu caracter personal nu sunt dezvăluite unei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, este posibil să vă contactăm pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu solicitarea dvs., pentru a ne accelera răspunsul.

Ne propunem să răspundem tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună. Ocazional, putem necesita mai mult de o lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau dacă ați depus mai multe solicitări. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent.


Glosar de termeni

Temei juridic

  • Interes legitim înseamnă interesul afacerii noastre de desfășurare și gestionare a activității noastre pentru a ne permite să vă oferim cel mai bun serviciu/produs și cea mai bună și mai sigură experiență. Ne asigurăm că luăm în considerare și punem în balanță orice impact potențial asupra dvs. (atât pozitiv, cât și negativ) și asupra drepturilor dvs. înainte de a vă prelucra datele cu caracter personal în interesul nostru legitim. Nu folosim datele dvs. cu caracter personal pentru activități în care interesele noastre sunt depășite de impactul asupra dvs. (cu excepția cazului în care avem consimțământul dvs. sau dacă legea ne impune sau ne permite acest lucru). Puteți obține informații suplimentare despre modul în care ne evaluăm interesele legitime în raport cu orice impact potențial asupra dvs. în ceea ce privește anumite activități specifice, contactându-ne.

  • Executarea contractului înseamnă prelucrarea datelor dvs. atunci când este necesar pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la solicitarea dvs. înainte de a încheia un astfel de contract.

  • Respectarea unei obligații legale sau de reglementare înseamnă prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau de reglementare care ni se aplică.


Terțe părți

Terțe părți externe

  • Furnizori de servicii care acționează în calitate de persoane împuternicite de operatorul de date, cu sediul în Regatul Unit, și care furnizează servicii IT și de administrare a sistemelor.

  • Consilieri profesioniști care acționează în calitate de persoane împuternicite de operatorul de date sau operatori asociați, inclusiv avocați, bancheri, auditori și asigurători cu sediul în Regatul Unit, care furnizează servicii de consultanță, bancare, juridice, de asigurare și de contabilitate.

  • Serviciul Majestății Sale pentru Venituri și Vamă (HM Revenue & Customs), autoritățile de reglementare și alte autorități care acționează în calitate de persoane împuternicite de operatorul de date sau operatori asociați cu sediul în Regatul Unit și care solicită raportarea activităților de prelucrare în anumite circumstanțe.

  • Terți specifici, de exemplu (dar fără a se limita la) Paypal, Bing, Mailchimp, Google și Facebook, care furnizează servicii de plată, servicii de marketing, software de analiză și/sau de gestionare a serviciilor pentru clienți.


Contact

Nu ezitați să trimiteți orice întrebări, comentarii și solicitări referitoare la această Notificare privind confidențialitatea la adresa: dpo@fruugo.com.