Dacă folosești prea multă forță, vei ajunge la închisoare. Dacă folosești prea puțină forță, te așteaptă o lume plină de suferință. Conflictul și violența acoperă o gamă largă de comportamente, de la intimidare la crimă, și necesită o gamă la fel de largă de răspunsuri. Un cuvânt bun nu va rezolva toate situațiile, nici măcar blocările de încheieturi, loviturile cu pumnul sau chiar o armă. În „Scaling Force”, autorii vă prezintă întreaga gamă de opțiuni, de la a nu face nimic cu abilitate, până la aplicarea forței letale. Vă ghidează în mod realist prin înțelegerea limitelor fiecărui tip de forță, atunci când anumite niveluri pot fi adecvate, a circumstanțelor în care ar putea fi necesar să le aplicați și a costului potențial legal și personal al deciziei dumneavoastră. Nivelul 1: Prezență. Evitarea violenței folosind doar limbajul corpului. Nivelul 2: Voce. Deescaladarea verbală a conflictului înainte ca metodele fizice să devină necesare. Nivelul 3: Atingere. Dezamorsarea unei amenințări iminente sau obținerea conformării prin atingere. Nivelul 4: Imobilizarea cu mâinile goale. Controlul unei amenințări prin durere sau forțarea conformării prin pârghii. Nivelul 5: Forță letală mai mică. Incapacitarea unei amenințări, reducând la minimum probabilitatea de deces sau vătămare permanentă. Nivelul 6: Forță letală. Oprirea unei amenințări cu tehnici sau instrumente care pot provoca moartea sau vătămări corporale grave. Este vital să intri pe această scală la nivelul corect și să explici de ce ceea ce ai făcut a fost potrivit. Dacă nu știi cum să reușești la toate cele șase niveluri, există situații în care nu vei avea opțiuni adecvate. De cele mai multe ori, acest lucru se va termina prost.