Cruise Operations Management: Hospitality Perspectives oferă o imagine de ansamblu cuprinzătoare și contextualizată a serviciilor de ospitalitate pentru industria croazierelor. Pe lângă faptul că oferă un fundal al industriei de croazieră, analizează mai adânc problemele de management, oferind un ghid practic atât pentru studenți, cât și pentru profesioniști. De la publicarea ultimei ediții a acestei cărți, au existat multe evoluții importante în industrie. Această a treia ediție a fost actualizată pentru a include: Conținut nou despre: sănătatea, siguranța și securitatea, sustenabilitatea, impactul asupra mediului al operațiunilor de croazieră în schimbare și pe piețele emergente, profesionalismul și managementul talentelor, inovația și tehnologiile digitale Un nou capitol despre "Leadership în industria croazierelor" < br><br> Noi studii de caz internaționale pentru a oferi o perspectivă reală asupra industriei Resurse online suplimentare, inclusiv diapozitive PowerPoint pentru instructori și chestionare pentru studenți pentru a testa cunoștințele Acest text cuprinzător, accesibil și captivant este o lectură esențială pentru toți cei care doresc să studieze managementul operațiunilor de croazieră, fie din motive academice sau vocaționale. . Limba: engleză