Dear Iris

Returnări și anulări

Returnări

Facem tot ce ne stă în putinţă să ne asigurăm că produsele comandate de dumneavoastră vă sunt livrate în întregime şi conform specificaţiilor. Cu toate acestea, dacă primiţi o comandă incompletă sau articole diferite de cele comandate, sau aveţi alt motiv pentru care nu sunteţi mulţumit de comandă, puteţi returna comanda sau orice produse incluse în comandă şi primiţi o rambursare completă pentru articole.

Vizualizaţi întreaga politică de returnare

Anulări

Aveți dreptul de a retrage achiziția în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv. Pentru a vă exercita cu ușurință dreptul, puteți utiliza linkul „Anulați comanda” din subsolul fiecărei pagini sau din contul dvs. Fruugo, la secțiunea „Comenzi”. După ce vă exercitați dreptul de retragere, vă vom trimite un e-mail de confirmare. Dacă comanda dvs. a fost deja expediată de comerciant, vă vom oferi instrucțiunile de returnare necesare pentru a ne asigura că rambursarea dvs. este procesată prompt.

Vezi politica completă de anulare